FAQ

Fragen zum Bestellvorgang

Ich hab per Paypal bezahlt, wann bekomme ich meine Dateien?

Deine Dateien werden umgehend nach der Zahlung freigeschaltet. Du erhältst eine eMail mit den direkten Downloadlinks. Bitte schau auch in deinem Spam-Ordner nach. Alternativ kannst du dich in dein Kundenkonto einloggen und deine Dateien dort herunterladen.

Ich hab per Überweisung bezahlt, wann bekomme ich meine Dateien?

Deine Dateien werden innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang freigeschaltet. Bei Überweisungen aus dem Ausland kann es ein bisschen länger dauern. Du erhältst eine eMail mit den direkten Downloadlinks. Bitte schau auch in deinem Spam-Ordner nach. Alternativ kannst du dich auch in dein Kundenkonto einloggen und deine Dateien herunterladen. 

Meine Bestellung steht „in Wartestellung“. Was bedeutet das?

Das bedeutet, dass deine Zahlung noch nicht zugeordnet wurde und die Bestellung noch nicht abgeschlossen ist.
Wenn du per Paypal bezahlt hast, und die Bestellung mehr als 4 Stunden „in Wartestellung“ ist, schreib uns bitte eine Mail mit deiner Bestellnummer an info@schleiferlwerk.de

Allgemeine Fragen

Wo finde ich meine Rechnung?

Du erhältst für jede Bestellung eine Rechnung per Mail.
Außerdem kannst du dir die Rechnungen direkt in deinem Kundenkonto unter Downloads herunterladen.

Ich hab meine Bestätigungsmail verloren. Wie komme ich an meine Dateien?

Du kannst deine Dateien jederzeit und zeitlich unbegrenzt in deinem Kundenkonto unter Downloads herunterladen.

Einige Dateien fehlen in meinem Kundenkonto. Wo finde ich diese?

Dies kann passieren, wenn du für verschiedene Bestellungen verschiedene Konten angelegt hast. Prüfe bitte deine Email-Adressen der einzelnen Bestellungen. Vielleicht hast du einzelne Dateien auch auf Makerist, Alles für Selbermacher oder Glückpunkt gekauft.

Falls die Dateien immer noch nicht auffindbar sind, schreib mir bitte eine Mail mit allen Bestellnummern an info@schleiferlwerk.de

Ich habe mein Passwort vergessen, wie komme ich wieder an meine Daten?

Du kannst dein Passwort hier zurücksetzen. 

Fragen zu den eBook Dateien

Ist die Nahtzugabe enthalten?

Ja, eine Nahtzugabe von 7mm ist in allen Schleiferlwerk Schnittmustern enthalten. 

Was ist die Ebenenfunktion?

Mit der Ebenenfunktion kannst du dir nur deine benötigte Größe ausdrucken. Bei den neueren Schnittmustern kannst du die Größen mithilfe von Buttons mit einem Klick ein- und ausblenden. Bei den älteren Schnitten geht es über das Acrobat Menü. Eine Anleitung findest du jeweils auf der ersten Seite des Schnittbogens.

Wo finde ich die A0 Datei?

Die A0 Datei findest du in der .zip Datei des Schnittmusters, genauso wie die A4 Datei. Bei manchen Schnitten ist es nur eine A1 Datei, da diese günstiger im Druck ist. 

Wo finde ich das Schnittmuster?

Das Schnittmuster kannst du in deinem Konto unter Downloads herunterladen. Dort sind immer alle deine Käufe aufgelistet und zeitlich unbegrenzt verfügbar. 

Wo finde ich die Anleitung?

Das Schnittmuster kannst du in deinem Konto unter Downloads herunterladen. Dort sind immer alle deine Käufe aufgelistet und zeitlich unbegrenzt verfügbar. 

Wo sind meine Downloads?

Du findest alle deine Produkte in deinem Konto unter Downloads. Dort sind immer alle deine Käufe aufgelistet und zeitlich unbegrenzt verfügbar. 

Was sind das für graue Balken in der Anleitung?

Wenn du für eine Variante auf einer anderen Seite weitermachen musst, findest du den Hinweis in diesen grauen Balken. Diese sind verlinkt und bringen dich mit einem Klick direkt zur jeweiligen Seite auf der du weitermachen musst.

Fragen zu bestimmten Schnittmustern

Wo finde ich die langen Ärmel zum Cutie Shirt?

Das Schnittteil zum langen Ärmel wurde direkt in den Schnittbogen des Cutie Shirts integriert. Du kannst dir deine Dateien einfach nochmal unter herunterladen

Wo sind die langen Ärmel zum QT Shirt?

Das Langarm-Add-on zum QT Shirt findest du hier.

Wo finde ich das Vorder- und Rückteil des Girly Sweaters?

Das Vorder- und Rückteil ist im Schnitt zum Girly Sweater enthalten. Im Add-on Paket ist dieses nicht enthalten, da es sich beim Add-on nur um eine Erweiterung handelt. Zum nähen benötigst du den Grundschnitt. 

Kann ich die Schnitte auch aus anderen Stoffen als angegeben nähen?

Die Schnittmuster sind für die Stoffe wie in der Materialliste angegeben geprüft und getestet. Andere Stoffe würde ich daher nicht empfehlen. 

Fragen zur Gewerblichen Nutzung

Mein Shopname hat sich geändert, sind meine Gewerbelizenzen nun ungültig?

Schreib mir gerne eine Mail mit deinem neuen und deinem alten Shopnamen an info@schleiferlwerk.de
Voraussetzung für eine Änderung ist, dass sich nur der Name, nicht aber der Inhaber geändert hat.

Wie lange ist die Gewerbelizenz gültig?

Die Gewerbelizenz ist zeitlich unbegrenzt gültig. Genauere Lizenzbedingungen findest du bei der jeweiligen Gewerbelizenz

Wieviel Stück darf ich mit der Lizenz verkaufen?

Du darfst pro Monat bis zu 30 genähte Einzelstücke eines Schnittes verkaufen. 






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